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Ayuda para realizar una compra:

Esta página tiene por objetivo facilitar al máximo el proceso de compra a través de nuestra editorial.

Hay varias opciones de compra a elegir:

  1. Llamando al teléfono 00 977 245774 y tomaremos nota del pedido a realizar.
  2. Enviando un e-mail a info@altariaeditorial.com con el título y los datos de envío (incluido el NIF), siempre teniendo en cuenta que los portes son gratuitos para el cliente y que las entregas se realizan en 24 h al domicilio indicado por agencia de transporte urgente.
  3. Para compras contra reembolso o por transferencia, rellenando el formulario que aparece en Contacto o haciendo un clic aquí (http://publicacionesaltaria.com/index.php?controller=contact) y, en Tema, se selecciona Compra directa.
  4. A través de nuestro catálogo web. Seguidamente detallamos los pasos para la compra (el único que ofrece compras con servicio Paypal con seguridad 100 % en el pago).

 

Cómo hacer una compra a través del catálogo

1. Comenzamos buscando el libro deseado, tenemos dos maneras de llevarlo a cabo:

 a) Si no sabemos a qué grupo o familia pertenece, añadimos el título o nombre del autor en el buscador:

 

 b) Si sabemos a qué grupo o familia pertenece, navegamos por el menú desplegable de categorías y subcategorías de la izquierda, hasta llegar a la familia o grupo del libro que estemos buscando, seleccionamos y aparecerán en el centro de la pantalla todos los libros que pertenecen a ese grupo o familia seleccionado.

2. Una vez localizado el libro, lo añadiremos al carrito de compra, simplemente le damos a Añadir al carrito y se nos desplazará al carrito personal que tenemos en la parte superior derecha de la página web.

3. Una vez añadido el libro al carrito de compra, podemos realizar dos acciones: repetir los dos pasos anteriores para añadir más libros a nuestra compra, o bien proceder a terminar la compra, para ello, nos iremos al carrito de la parte superior derecha y al situar el ratón del puntero sobre el carrito, se desplegará la información del mismo, así como la opción de confirmar la compra, le damos a Confirmar para comprarlo.

4. Una vez hemos confirmado la compra, nos llevará a la página de proceso de compra online. Primero, nos aparece la cesta actual con el precio total de la compra, una vez revisado que la compra es correcta, le damos a Siguiente (recordemos que si tenemos que añadir algún libro más, le daremos a Continuar la compra y repetimos los pasos ya explicados).

5. En el siguiente paso debemos poner nuestros datos personales para el envío del material. Tenemos dos maneras de llevarlo a cabo:

a) Creamos un nuevo usuario (es la opción más cómoda para futuras compras ya que quedarán guardados los datos y no tendremos que volver a rellenarlos, además tendremos una cuenta personalizada para estar informados en cualquier momento de nuestras compras realizadas anteriormente y de otros datos de interés dentro de Mi Cuenta).

a.1 Para crear nuestra cuenta, ponemos nuestro correo electrónico y presionamos sobre la opción Cree su cuenta.

a.2 Una vez rellenados todos los datos, marcamos la pestaña Privacidad de datos y presionamos sobre Siguiente para proceder a realizar la compra con nuestro usuario ya creado.

a.3 Finalizado el proceso de creación de usuario, nos llevará a la página Mi cuenta, en la que se visualizarán las compras realizadas y otros datos de interés. Una vez allí, volvemos a presionar sobre el carrito que está en la parte superior derecha y repetimos los pasos 3 y 4 de esta ayuda.

NOTA: Al estar ya registrados, en futuras compras sólo tendremos que escribir nuestro correo electrónico y la contraseña que hemos elegido, y pasaremos al siguiente punto automáticamente.

a.4 Seguidamente, veremos la opción para añadir comentarios, en caso de que queramos escribir algún dato complementario a la administración de Altaria antes de recibir el paquete; por ejemplo, “sólo estamos de tarde” o cualquier otro dato que sea de interés referente a la entrega del producto. Continuamos el proceso presionando sobre Siguiente.

 

a.5 Llegamos ya al paso previo para finalizar la compra. Nos muestra las condiciones generales de venta, hacemos clic en el enlace, leemos bien el contenido y aceptamos marcando la opción de He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reserva y oprimimos sobre Siguiente.

a.6 El último paso será para elegir el método de pago deseado, podemos elegir estas 3 opciones:
- Transferencia: nuestra editorial indicará un número de cuenta corriente y un número de pedido donde realizar la transferencia, hemos de añadir el número de pedido en Concepto. Este proceso requiere que la entidad bancaria o el cliente envíen comprobante de pago o se visualice el ingreso en cuenta.
- Paypal: es una forma muy segura de realizar el pago con tarjeta de crédito o débito o bien con una cuenta de paypal.
- Contra reembolso: con este método no pagamos nada hasta que el mensajero no llegue al domicilio indicado con el paquete (recordemos que, en este caso, hay un incremento de 3 € + IVA para pedidos que no igualen o superen los 50 €).

a.7 Una vez elegida la forma de pago, confirmamos la elección en el siguiente paso y ya se habrá concluido la compra.

b) La segunda opción es para una compra rápida y única, sin crear usuario registrado, para ello, rellenamos los datos en la ficha inferior de pedido instantáneo. Una vez cumplimentado, seleccionaremos la opción Privacidad de datos y presionamos sobre Continuar.

Una vez finalizado el paso anterior, seguiremos los mismos pasos que los indicados desde el punto a.3 para acabar el proceso de compra correctamente.