AJUDA PER PORTAR A TERME UNA COMPRA AL NOSTRE CATÀLEG

Aquesta pàgina té per objectiu facilitar al màxim el procés de compra a través de la nostra editorial. Hi ha deferents opcions a triar:

1. Per avançar al màxim la compra, trucant al telèfon 00 977 245774 i prendrem nota de la comanda.
2. Enviar un correu electrònic a info@altariaeditorial.com amb el títol i les dades completes (inclòs el NIF) d’entrega, sempre tenint en compte que els ports són gratuïts per al client i que les entregues es porten a terme en 24h, al domicili indicat i per agència de transports urgents.
3. Per a compres contra reemborsament o per transferència bancària, emplenant el formulari que trobaràs a Contacte o fent un clic aquí i, a Tema, triant Compra directa.
4. A través del nostre catàleg web. Seguidament oferim explicacions pas a pas per poder fer la compra completa amb aquest procés (l’únic que ofereix compres amb servei Paypal), amb seguretat 100% en els pagaments.

Com fer una compra a través del nostre catàleg

1.- Iniciem buscant el llibre desitjat, tenim dues maneres de portar-ho a terme:

a) Si no sabem a quin grup o família pertany, afegim el títol o nom de l'autor al nostre buscador intern: 

 b) Si sabem a quin grup o família correspon el producte, naveguem pel menú desplegable de categories i subcategories de l’esquerra fins arribar a la família o grup del llibre que estem buscant i seleccionem; visualitzarem al centre de la pantalla tots els llibres que pertanyen a un grup o a una determinada família.

2.- Una vegada localitzat el llibre, l’afegim al carretó, simplement cliquem a Afegir al carretó i anirem al carretó personal que tenim a la part superior dreta de la pàgina web.

3.- Una vegada afegit el llibre al carretó, podem fer dues accions: tornar als passos anteriors per afegir més llibres de compra o bé iniciar el procés de compra. Per fer-ho, anirem al carretó de la zona superior dreta i, en situar el punter del ratolí al carretó, es desplegarà la informació de la compra actual, així com la de confirmació de la compra feta. Cliquem a Confirmar per seguir el procés.

4.- Una vegada confirmada la compra, ens portarà la pàgina del procés de compra online. Primer, ens apareix el carretó actual amb el preu total de la compra, una vegada comprovat que tot és correcte, cliquem a Següent, (recordem que si hem d’afegir algun llibre més, donarem a Continuar la compra i tornarem a repetir el procés anterior, que ja hem explicat).

5.- A la següent pantalla hem de posar les nostres dades personals per a l’entrega del material. Tenim dues maneres de portar-ho a terme:

a) Creant un nou usuari (és l’opció més còmoda per futures compres, ja que quedaran registrades i no haurem de tornar a posar-les novament) o b) emplenant les dades, però sense registrar-nos (el procés és igual de llarg).

a.1 Per poder crear un compte, posem una adreça de correu electrònica i cliquem a l’opció Crear un compte.

a.2 Una vegada emplenades totes les dades, fem un clic a la pestanya Privacitat de les dades i, després, a Següent per fer la compra amb un usuari ja creat.

a.3 Finalizat el procés de creació del compte, ens portarà  a la pàgina El meu compte, on es visualitzaran les compres fetes i altres dades d’interès. Una vegada allí, tornarem a clicar sobre el carretó que es troba a la part superior dreta i repetim els passos 3 i 4 d’aquesta ajuda.

NOTA: En estar registrats, per a futures compres només haurem de posar la nostra adreça correu electrònica i la contrasenya que hem triat i passarem al següent punt automàticament.

a.4 Tot seguit, veurem l’opció per afegir comentaris, per si volem escriure alguna dada complementària a l’administració d’Altaria, abans de rebre el paquet; per exemple, “només hi som a la tarda” o qualsevol altra anotació que es consideri important a l’entrega. Continuem el procés clicant sobre Següent.

a.5 Arribem al pas previ per finalitzar la compra. Ens mostra les condicions generals de venda fent clic a l’enllaç corresponent i, una vegada ben llegit el contingut, acceptem marcant l’opció "He llegit les condicions generals de venda i les accepto sense reserves, i cliquem a Següent.

a.6 L’últim pas serà per triar el mètode de pagament desitjat. Podem triar entre tres opcions:
- Transferència: la nostra editorial indicarà un número de compte corrent on poder fer la transferència. Hem de recordar posar sempre el número de la comanda a Concepte. Aquest procés requereix que l’entitat bancària o el client lliurin un comprovant de pagament o es visualitzi l’ingrés al compte.
- Paypal: es una forma molt segura de fer pagament amb targeta de crèdit, de dèbit o amb un compte de PayPal.
- Contra reemborsament: A través d’aquest mètode no paguem res fins que el missatger no arribi amb el paquet al nostre domicili (recordem que, en aquest cas, si la comanda no iguala o no supera els 50€ hi ha un increment 3 € + IVA que seran per a l’agència).

a.7 Una vegada triada la forma de pagament, confirmarem l’elecció al següent pa i haurem acabat la compra.

b) La segona opció és per una compra única, sense registrar l’usuari.

Per aquesta opció, emplenem les dades a la fitxa inferior de la pantalla de la comanda. Una vegada emplenat, seleccionarem l’opció Privacitat des les dades y cliquem a Continuar.

Finalitzat el pas anterior, seguirem els passos indicats des del punt a.3 per acabar el procés de compra correctament.